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蘇州工業園區

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頭條

在“云端”再造一個產業體系

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打開微信小程序“同程生活”,選擇商品點擊下單,第二天,新鮮的水果蔬菜就會配送到家門口自提點,這已成為蘇州工業園區居民常用的購物方式。據了解,今年春節期間,同程生活線上訂單量激增,同比增長了5倍多。
  買菜不用去菜場,購買日用品不用進超市,足不出戶也能飽覽大好河山……拿起手機,宅家就能盡享“吃游購娛”,疫情加速改變著人們消費方式,催生線上服務業的蓬勃發展。蘇州獨墅湖科教創新區提前布局,瞄準云端服務業和數字經濟發展廣闊前景,精心培育扶持壯大區內企業,助力新生業態釋放強大動能。
  各展神通
  電商交出完美戰“疫”答卷

  戰“疫”期間,云端服務業昂首逆行,迸發出澎湃活力。
  城市“方舟聯盟”、“安心房”保障計劃、山河無恙直播節……作為科教創新區內的電商龍頭企業,同程旅游為積極應對疫情下旅游業“寒冬”,頻頻出招,亮出精準施策“組合拳”。
  疫情初始,同程藝龍發起成立城市“方舟聯盟”,向所有加入“方舟聯盟”的旅游目的地免費提供旅游推廣服務,相關推廣專題在同程旅游客戶端等平臺展示,360度或720度VR影音資料為“線上游客”營造出“身在其中”的瀏覽體驗。各地陸續復工復產后,同程藝龍又及時推出“安心房”保障計劃,為廣大用戶提供安全安心的住宿體驗。截至2月底,全國近500個城市的7000余家酒店品牌,合計10萬余家酒店加入該計劃,單日預訂量較“安心房”上線前增長了近200%。
  近日,同程藝龍推出啟程計劃,通過“山河無恙再啟程”鼓勵用戶在安全的前提下理性規劃出行,旨在通過技術、產品、服務以及資金的持續投入,振興受疫情嚴重影響的旅游經濟。企業相關負責人表示,未來,將深化打造“旅游+直播”新業態,持續優化旅游產業發展結構,促進旅游產業再升級。
  除了服務生活品質需求外,在助力抗疫的戰斗方陣中,還活躍著很多科教創新區的電商企業,展示他們的硬核實力。
  3小時完成系統調試,首批調撥N95口罩3.1萬余只……工品匯運用直連生產工廠可售庫存的大數據優勢,創新應急采購新模式,第一時間為疫情防控提供保障。
  今年春節前,在接到市公安局發出的防疫物資需求清單后,工品匯快速成立專項服務團隊,全力協助物資清單梳理和采購流程搭建。技術研發團隊只用了3個多小時就完成了系統調試,火速上線蘇州市公安局專屬采購商城。在很多貨品處于極缺狀態下,工品匯充分發揮大數據與上游資源優勢,緊急調撥所需防控物資,加班加點配貨清點,鎖定庫存,保障防疫物資及時順利出庫,送往一線。
  除此之外,以工業原材料銷售為主的工品一號協調解決緊固件材料供應,助力火神山醫院建設;同程生活保證口罩等防疫物資不漲價,為居民提供品質保障的平價商品……科教創新區各大電商企業共同交出了一份漂亮的戰“疫”答卷。
  駕“云”遨游
  電商軍團添能蓄勢不斷壯大

  駕“云”遨游,再攀新高,科教創新區云端服務業正以突破創新進取的姿態加速發展。
  寶時得是業內知名的電動工具生產商,目前,企業的線上業務主要分布在天貓、京東和自營App中。與傳統線上模式不同,寶時得自主開發的App,是整合訂單和渠道營銷為一體的營銷平臺。品牌方通過銷售平臺直接與零售商合作,渠道公開透明。2018年,電錘上市,單日預售實現20000臺。截至去年底,已成功招募服務商36家,零售渠道超4000家。
  跨境電商聯通全球,不但極大方便了人們消費生活,還為“穩外貿”注入新動能。
  在國內外有數千平方米倉儲,還有獨立的倉儲管理系統,位于蘇州國際科技園的易康萌思,是天貓國際五星級服務商、天貓四星級服務商。2014年下半年,易康萌思開始服務海外商家,開展跨境電商業務,2015年拓展國際品牌的采購與銷售,在天貓國際開設賣場型旗艦店。到去年,易康萌思合作的跨境品牌超過30個,國內品牌超過80個,經營品類涉及食品、家居、母嬰、美妝個護、服飾箱包等。企業負責人介紹,為不斷適應新零售發展的要求,易康萌思堅持線上與線下相結合,通過技術研發與流程優化,自主開發了品牌官方商城和訂單處理系統,對接倉庫系統,自建跨境系統支持跨境電商的產品銷售、分銷和倉儲對接。
  歐瑞思丹專門從事家具等大宗商品跨境電商業務,是紅星美凱龍家居目前投資的唯一國際電子商務企業,在日本、英國、美國、德國等國家都建立了完善的倉儲物流網絡。歐瑞思丹借助自有獨立網站和第三方電子商務平臺eBay、雅虎、樂天、亞馬遜等開展線上零售,截至目前,規模已突破10億元。據企業負責人介紹,歐瑞思丹的大健云倉平臺,提供無貨源跨境模式,支持大件類產品海外倉一件代發分銷,主要產品有家具、運動健身器材、戶外用品等大件類產品。
  政策賦能
  支持云端服務業龍頭企業發展

  當前,新零售、數字經濟已經成為拉動經濟增長、推動高質量發展的重要引擎。數字技術賦能傳統產業,云端服務業對加快產業結構優化升級起著重要作用。促進服務經濟提質增效,科教創新區正鏃礪括羽全速前進。
  “希望可以幫助企業和學校進行對接合作,解決人才短缺的問題”“希望對高端人才的激勵政策再加碼,進一步推動產業發展”……近日,在獨墅湖科教創新區管委會內,“慧湖暢談”活動熱烈開展。區域內的電商企業負責人和工業園區局辦、科教創新區管委會業務條線相關負責人圍坐一堂,就電商企業和行業發展過程中遇到的難點痛點堵點問題進行充分研究探討,傾聽企業意見建議,為科教創新區的云端服務業發展出謀劃策。
  就在會議第二天,2020年蘇州工業園區商貿電商引導資金正式開始線上申報?!短K州工業園區商貿電商引導資金實施細則》提出了多項政策扶持舉措,包括支持成長型和規模型電商發展,鼓勵特色電商宣傳推介,優化電子商務發展環境;完善園區電子商務發展支撐體系,打造產業集聚度高、帶動能力強的高質量電子商務平臺等。
  一企一策暖心服務,政策加碼扶持推動。獨墅湖科教創新區管委會副主任吳徽輝介紹,云端服務業涵蓋領域很廣,從科教創新區產業發展來說,重點關注電子商務、工業互聯網、在線教育、在線醫療、在線人力資源服務、在線娛樂、數字文創、數字營銷、數字媒體、移動支付、數據挖掘及應用、智能網聯汽車等。
  近年來電商產業的發展只是一個縮影,云端服務業的發展空間巨大??平虅撔聟^將積極圍繞園區加快建設“一區四高地”的功能定位,在自貿區蘇州片區建設、長三角一體化發展的背景下,緊緊抓住數字經濟、工業互聯網、5G通信技術應用等產業發展機遇,通過匯聚人才、資金、場地、政策、基礎設施等創新要素資源,促進新技術、新產品、新業態的應用推廣,支持云端服務業,尤其是龍頭企業的發展。
  “希望通過3至5年的發展,充分發揮科教創新區協同創新的區域優勢,增進線上線下有效互動,在生物醫藥、人工智能、納米技術應用三大產業發展的基礎上,云端服務業規模在現有基礎上翻一番,培育5到8家上市企業,在‘云端’再造一個產業體系?!豹毷平虅撔聟^管委會黨工委副書記、管委會主任蔣衛明表示。

蘇報記者 朱琦
《蘇州日報》2020年4月13日A01版



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